Asertywność
Czy potrafisz mówić „nie” bez poczucia winy?
Wyobraź sobie, że ktoś w pracy prosi cię o dodatkowe zadanie, mimo że masz już pełne ręce roboty. Czujesz, że powinieneś odmówić, ale… nie chcesz wyjść na osobę niechętną do współpracy. Albo sytuacja odwrotna – chcesz wyrazić swoją opinię na spotkaniu, ale obawiasz się reakcji innych i milczysz.
Brak asertywności prowadzi do frustracji, przemęczenia i narastających konfliktów. Z drugiej strony, agresywne postawy często psują relacje i atmosferę w pracy. Jak więc znaleźć złoty środek?